Рјешавање сукоба у социјалном раду

Теоријско разумијевање мирног рјешавања сукоба и примјена медијације у појединим подручима социјалног рада.

Разумијевање позитивних аспеката сукоба; схватање улоге посредника у сукобима; уочавање главних претпоставки за мирно рјешавање сукоба; теоријско и практично разумијевање ненасилне комуникације; разумијевање кључних обиљежја медијације; разумијевање специфичних обиљежја медијације; примјена медијације у појединим областима социјалног рада.

Теоријска схватања и врсте сукоба; Модели посредовања; Рјешавање сукоба уз помоћ треће стране; Асертивност као фактор мирног рјешавања сукоба; Конфликтни стилови као фактор мирног рјешавања сукоба; Ненасилна комуникација као фактор мирног рјешавања сукоба; Појам медијације; Основни принципи медијације; Фазе процеса медијације; Вјештине медијације; Способности и вјештине медијатора; Развој медијације у свијету и код нас; Правни основ за медијацију; Подручја медијације у социјалном раду; Сензибилизација за медијацију.

1. Peurača. B. Teršelić, V. (2004). Medijacija: posredovanje u sukobima za uporne, Osijek: Centar za mir, nenasilje i ljudska prava;

2. Džamonja Ignjatović, T. Žegarac, N. (2006), Medijacija – koncepti i konteksti, Beograd: Centar za primenjenu psihologiju.

3. Kruk, E. (1997.) Mediation and conflict resolution in social work and the human services: Issues, debates, and trends. U: Kruk, E. (ur.) Mediation and conflict resolution in social work and the human services. Chicago: Nelson-Hall, Inc., 1-19;

4. Rosenberg B. M. (2006). Nenasilna komunikacija – Jezik života. Osijek: Centar za mir, nenasilje i ljudska prava.

тестови, домаће задаће, завршни испит

предавања, презентације, интерактивна настава, групни рад, дискусије, играње улога